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Informativa sulla privacy

I centri Ottobock.care aiutano le persone a mantenere o riconquistare la propria libertà di movimento. Digitalizzare l'assistenza per noi significa che potete conservare la vostra libertà di movimento anche nello spazio digitale. Per questo per noi è importante comunicarvi quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo e di quali opzioni potete usufruire.

Informativa generale sulla privacy

Il successo di Ottobock.care non dipende solo dalla rete globale dei flussi di informazioni tra le società, i collaboratori, i clienti e i pazienti, ma anche e soprattutto dalla gestione sicura dei dati personali.

Titolari del trattamento

I trattamenti di dati personali effettuati mediante questo sito web sono svolti in regime di contitolarità dalle seguenti società:

  • Otto Bock Italia S.r.l., con sede in Via Turati 5-6, 40054 Budrio (BO) Italia;

  • Otto Bock Soluzioni Ortopediche S.r.l., con sede in Via Turati 5-6, 40054 Budrio (BO) Italia;

  • Ottobock SE & Co. KGaA, con sede in Max-Näder-Straße 15, 37115 Duderstadt, Germania.

La società Ottobock SE & Co. KGaA è proprietaria del nome a dominio e del sito web e determina l’utilizzo di cookie o altri strumenti di tracciamento, l’installazione di plug-in e degli strumenti per la raccolta di dati statistici relativi alla navigazione, nonché le misure di sicurezza del sito web.

Le società italiane Otto Bock Italia S.r.l. e Otto Bock Soluzioni Ortopediche S.r.l. determinano modalità e finalità del trattamento dei dati degli utenti italiani raccolti mediante i form di contatto e contenuti nelle e-mail inviate agli indirizzi pubblicati sul sito web, nonché della newsletter italiana. In particolare, Otto Bock Italia S.r.l. si occupa della gestione delle richieste riguardanti il settore B2B, mentre Otto Bock Soluzioni Ortopediche S.r.l. si occupa del settore B2C.

Tutte le società contitolari del trattamento hanno accesso ai dati raccolti mediante il sito web, che vengono trattati in base ai rispettivi ruoli.

In qualità di utenti di questo sito web, potete esercitare i vostri diritti verso ciascuna delle suddette società

Responsabili per la Protezione dei Dati

Il Responsabile per la Protezione dei Dati delle società Otto Bock Italia S.r.l. e Otto Bock Soluzioni Ortopediche S.r.l. è l’Avv. Massimo Bacci. Potete contattarlo scrivendo a privacy.italia@ottobock.com.

Il Responsabile per la Protezione dei Dati della società Ottobock SE & Co. KGaA e del Gruppo internazionale Ottobock è Bjoern Holland. Potete contattarlo tramite il modulo di contatto.

Utilizzo del nostro sito web

Sicurezza mentre usufruite del sito web


Quando visiti il nostro sito web, il server web raccoglie temporaneamente le seguenti informazioni e memorizza tali informazioni nei file di registro del server:

  • Tipo e versione del browser

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Finalità:

Il nostro interesse è il funzionamento sicuro ed efficiente del sito web. Le informazioni registrate vengono utilizzate per garantire la sicurezza dei dati, ad esempio per difendersi da tentativi di attacco ai nostri server web. Ci riserviamo il diritto di effettuare valutazioni statistiche di record di dati in forma anonima.

Basi giuridiche:

Abbiamo un legittimo interesse a garantire la sicurezza dei dati e il corretto funzionamento del sito web.

Periodi di conservazione o criteri per la determinazione:

I dati verranno cancellati dopo 180 giorni.

Modulo di contatto o contatti

Dal momento che non tutti i quesiti possono trovare risposta immediatamente e in modo esaustivo sul nostro sito web, desideriamo darvi la possibilità di rivolgervi direttamente agli specialisti di Ottobock. Per questo sul nostro sito web offriamo diversi canali di contatto.

Quando ci contattate trattiamo ad esempio le seguenti categorie di dati:

  • informazioni di contatto

    • nome, cognome

    • indirizzo (indirizzo privato, dello studio medico, del negozio, numero cliente)

    • indirizzo e-mail

    • telefono

  • informazioni specifiche

    • ambito medico

    • la vostra relazione con Ottobock (ad es. persona interessata, utilizzatore, negozio di articoli sanitari, ecc.)

  • contenuto della vostra richiesta

    • dati specifici della richiesta

i campi obbligatori nel modulo di contatto che sono assolutamente necessari per poter elaborare la vostra richiesta sono contrassegnati con un asterisco*.

Finalità:

assicurare un'elaborazione rapida della vostra richiesta in linea con i requisiti di qualità di Ottobock. Questa comprende la registrazione, l'assegnazione e l'elaborazione della richiesta da parte dei dipartimenti corrispondenti dell'azienda.

Base giuridica:

Trattiamo questi dati per poter elaborare e rispondere alla vostra richiesta. Se utilizzate il modulo di contatto per segnalarci un interessamento relativo ai nostri prodotti e servizi, si tratta di una richiesta rilevante ai fini contrattuali.

Se nell'ambito della vostra richiesta fornite dati personali appartenenti a categorie speciali, ad es. dati relativi alla salute, il trattamento di tali dati sarà supportato dalla sua necessità per ragioni di terapia o cura in ambito sanitario.

Termini di conservazione:

Se ci inviate una richiesta di contatto, questi dati saranno da noi conservati per la durata dell'elaborazione. A seconda della natura della vostra richiesta, potrebbero insorgere degli obblighi specifici per conservare i dati più a lungo.

Eventi - registrazione mediante il sito web

Di seguito desideriamo informarvi in merito ai trattamenti di dati personali che effettuiamo quando vi registrate ad uno dei nostri eventi mediante un form contenuto su questo sito web.

Senza i dati contenuti nei campi obbligatori, purtroppo non saremo in grado di elaborare la vostra registrazione.

Maggiori informazioni relative al trattamento dei dati potrebbero essere contenute in un’informativa resa in fase di registrazione e relativa all’evento specifico a cui vi state iscrivendo.

Categorie elaborate di dati:

I dati richiesti possono variare in base alle necessità legate alla tipologia dell’evento al quale vi state iscrivendo. A titolo esemplificativo, potremmo richiedere le seguenti categorie di dati personali nel modulo di contatto finalizzato alla registrazione:

  • informazioni di contatto

    • nome

    • azienda / istituto

    • paese di provenienza

    • indirizzo e-mail

  • altri contenuti della vostra richiesta

    • domande specifiche della richiesta

  • dati di natura sanitaria relativi alla disabilità


I campi obbligatori del modulo di contatto assolutamente necessari per la registrazione sono contrassegnati con un asterisco *.

Inoltre nell'ambito dello svolgimento (in particolare degli eventi online), potrebbero essere trattati i seguenti dati:

  • i vostri dati utente ed eventuali immagini del profilo

  • dati di utilizzo

  • messaggi delle chat


Finalità:

Registrazione per eventi e svolgimento di eventi (anche per invio di dati di login e altri aggiornamenti degli eventi in anticipo, controllo delle presentazioni, requisiti tecnici per la partecipazione e la condivisione, disponibilità di riepiloghi e altre informazioni relative all'evento e ad esso successive).

I dati relativi alla disabilità potrebbero essere trattati in occasione di eventi nei quali vengono offerte in prova protesi o altri dispositivi o ausili ortopedici, al fine di predisporre la prova.

Basi giuridiche:

Il trattamento dei vostri dati personali, necessario ai fini della vostra registrazione per gli eventi e il loro svolgimento, è effettuato sulla base della vostra richiesta e prenotazione come da contratto dell'evento.

Eventuali dati di natura sanitaria richiesti per la preparazione e la prova delle protesi o degli altri dispositivi vengono trattati sulla base del vostro consenso espresso.

Termini di conservazione o criteri di determinazione:

Eliminiamo i dati quando non sono più necessari per le finalità da noi perseguite in sede di registrazione e svolgimento dei nostri eventi e non sono contemplati altri fondamenti giuridici, in particolare termini legali o contrattuali di conservazione (in genere 10 anni dalla fine dell'evento).

Pubblicità / newsletter

Se siete interessati alle novità nell'ambito dei dispositivi medici o ai nostri prodotti e servizi, in particolare alle innovazioni e alle interessanti campagne ed azioni di Ottobock, potete dare il vostro consenso per la ricezione di materiale pubblicitario e in particolare iscrivervi alla nostra newsletter.

Al fine di inviarvi informazioni quanto più possibile interessanti per voi nel materiale pubblicitario ordinato, trattiamo ad esempio le seguenti categorie di dati:

  • tecnologia della newsletter

    • metadati (ad es. ID di dispositivi, indirizzo IP)

    • dati di utilizzo (ad es. orari di accesso, interessi)

  • informazioni di contatto

    • nome e cognome

    • indirizzo e-mail

    • posizione professionale (denominazione della posizione)/ azienda (nome azienda)

    • indirizzo postale o contatto telefonico

  • informazioni specifiche

    • scelta dei settori di interesse per cui desiderate ricevere materiale informativo (ad es. Protesi, Ortesi e Human Mobility)

    • la vostra relazione con Ottobock (persona interessata, utilizzatore, modello, negozio di articoli sanitari, ecc.)

    • giochi a premi

    • sondaggi

    • inviti a fiere

    • studio / valutazioni / probanda

    • commento

  • dati di natura sanitaria relativi alla disabilità

I campi obbligatori per mettere a disposizione materiale pubblicitario sono contrassegnati con un asterisco *.

Finalità:

Trattiamo questi dati per potervi mettere a disposizione il materiale pubblicitario e per contattarvi a fini promozionali. I vostri dati possono essere utilizzati per verificare la validità del vostro indirizzo e-mail e l'ambito tematico giusto per voi, in modo da fornirvi soltanto il materiale pubblicitario con informazioni a cui potete essere interessati.

I dati di natura sanitaria relativi alla vostra disabilità vengono trattati al fine di inviarvi soltanto comunicazioni promozionali alle quali potreste essere interessati.

Inoltre, i vostri dati vengono trattati anche per rispettare obblighi legali a cui siamo vincolati, in particolare per dimostrare il rilascio del consenso.

Basi giuridiche:

I dati vengono trattati con il vostro consenso .

Se vengono trattati dati riguardanti l'ambito sanitario, il trattamento viene effettuato sulla base del vostro consenso espresso al trattamento di categorie particolari di dati personali.

Nella misura in cui trattiamo i vostri dati per osservare obblighi legali a cui siamo vincolati, il trattamento dei dati avviene sulla base di tali obblighi legali.

Revoca del consenso:

Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. La revoca può essere esercitata tramite comunicazione informale via e-mail a info.italia@ottobock.com. Potete revocare la ricezione della newsletter direttamente tramite la funzione corrispondente "unsubscribe". Occorre considerare che il trattamento dei dati consentito effettuato fino alla revoca del consenso resta invariato.

Termini di conservazione o criteri per la determinazione:

Non appena i dati non sono più necessari per le finalità da noi perseguite o dal momento in cui revocate il vostro consenso e non sono presenti altri fondamenti giuridici, i dati vengono eliminati. Qualora subentri l'ultimo caso citato, elimineremo i dati alla scadenza degli altri fondamenti giuridici.

Quando e come condividiamo i dati con terzi

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I vostri diritti

Avete il diritto di:

a) richiedere una conferma in merito a se vengono trattati dati personali che vi riguardano. In caso affermativo avete il diritto di ricevere informazioni su tale trattamento.

b) richiedere la correzione o l'integrazione di dati non corretti o incompleti.

c) revocare un consenso prestato in qualsiasi momento con validità per il futuro .

d) richiedere in determinate condizioni l'eliminazione di dati.

e) richiedere a determinate condizioni la limitazione del trattamento.

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g) presentare un reclamo presso un'autorità di controllo .

Diritto di opposizione. Avete il diritto di presentare opposizione in qualsiasi momento contro il trattamento dei dati personali che vi riguardano effettuato per perseguire il nostro legittimo interesse. Questo si applica anche a un'attività di profilazione effettuata con questa base giuridica. Cesseremo il trattamento dei dati personali, ad eccezione del caso in cui sia per noi possibile dimostrare motivazioni che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, oppure nel caso in cui il trattamento serva a fare valere, esercitare o difendere dei diritti.

Se vengono trattati dati personali al fine di fare pubblicità diretta, avete il diritto di presentare opposizione in qualsiasi momento contro il trattamento con scopi promozionali dei dati personali che vi riguardano; questo si applica anche per le attività di profilazione eventualmente collegate a tale pubblicità diretta. Se vi opponete al trattamento finalizzato alle attività di pubblicità diretta, i vostri dati personali non verranno più trattati a tale fine.

A chi inoltriamo i dati

A responsabili del trattamento, aziende che vengono incaricate da Ottobock del trattamento dei dati nell'ambito previsto per legge (prestatori di servizi). Ottobock rimane responsabile della protezione dei vostri dati anche in questo caso. I nostri responsabili del trattamento sono accuratamente selezionati, sono vincolati alle nostre istruzioni e vengono regolarmente controllati. Ci affidiamo solamente a responsabili del trattamento dei dati che offrono garanzie sufficienti in merito all'adozione di misure tecniche e organizzative idonee al fine di eseguire il trattamento conformemente ai requisiti della legislazione vigente in materia di protezione dei dati e sono in grado di garantire la protezione dei vostri diritti.

A enti privati che sotto la propria responsabilità forniscono servizi per voi o correlati a un contratto con Ottobock. Questo caso si verifica se richiedete servizi di enti privati presso di noi, se consentite al coinvolgimento o se coinvolgiamo enti privati sulla base di un permesso previsto per legge. Nella misura in cui nell'ambito del trattamento dei vostri dati questi vengono resi pubblici nei confronti di terzi, trasmessi a terzi o resi accessibili a terzi, questo viene effettuato esclusivamente sulla base di uno dei fondamenti giuridici menzionati.

A enti pubblici, a cui trasmettiamo determinati dati sulla base di obblighi legislativi.

Trasferimento di dati personali in paesi esterni a UE e SEE

Eventualmente trasmettiamo i vostri dati a enti la cui sede si trova all'esterno dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo. In questo caso, prima della trasmissione ci assicuriamo che oltre alle eccezioni consentite per legge sia presente un livello di protezione dei dati adeguato presso il ricevente (ad es. con una decisione di adeguatezza della Commissione europea, con garanzie idonee come l'accordo delle cosiddette clausole contrattuali standard sulla protezione dei dati della Commissione europea con il ricevente) o il vostro espresso consenso. Per informazioni in merito alle garanzie idonee, potete contattare il Global Data Privacy Office.

Modifica della presente informativa sulla privacy

Possiamo apportare modifiche a questa informativa sulla privacy in caso di modifiche a questo sito internet o in particolari occasioni che rendono necessaria questa operazione. Su questo sito web troverete sempre la versione attualmente valida.

Data della dichiarazione: 22/03/2022

Ulteriori informative sulla privacy per fornitori, clienti e pazienti

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Questa informativa è limitata ai trattamenti di dati personali che riguardano, anche indirettamente, in questo sito web. Potete trovare ulteriori informazioni relative ai trattamenti di dati personali effettuati dalle società Otto Bock Italia S.r.l. e Otto Bock Soluzioni Ortopediche S.r.l. alla seguente pagina web: