Sistema de Notificación de la Conformidad
Como proveedor de atención médica, nos enfrentamos a una multitud de riesgos de cumplimiento. Los riesgos pueden venir de muchas formas diferentes, tales como robo, deshonestidad financiera, así como relaciones financieras inapropiadas con las fuentes de referencia. Estamos comprometidos con la disuasión, detección y corrección del comportamiento no conforme. La mejor manera de proteger a nuestros pacientes, empleados, fuentes de referencia y empresa es mediante la denuncia de presuntos actos ilícitos. Todo empleado que crea que otro empleado ha cometido una conducta inapropiada tiene la obligación de denunciar el asunto, brindándonos la oportunidad de investigar el asunto y tomar las acciones correctivas adecuadas. También alentamos a los pacientes, a las fuentes de referencia, a los proveedores y a otros socios a denunciar presuntos actos ilícitos.
Hemos establecido el Sistema de Informes de Cumplimiento con Lighthouse, una organización externa, que permite realizar informes anónimos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La presentación de informes puede hacerse por cualquiera de los siguientes cauces:
Teléfono gratuito:
Estados Unidos de habla inglesa: 855-222-4549
Estados Unidos de habla hispana: 800-216-1288
Canadá de habla francesa: 855-725-0002
Sitio web: www.lighthouse-services.com/ottobock
Correo electrónico: reports@lighthouse-services.com (por favor incluya el nombre de nuestra empresa con el informe)
Fax: 215-689-3885 (por favor incluya el nombre de nuestra empresa con el informe)
Aplicación de Informes:
Ofrecemos una aplicación para reportar su inquietud. En la App Store, use el término de búsqueda "Informes anónimos de Lighthouse Services." Dentro de la aplicación, utilice la palabra clave "Ottobock" para enviar su informe. Instrucciones de aplicación más detalladas están disponibles aquí.
El Sistema de Informes de Cumplimiento permite a las personas presentar un informe de forma anónima y hará todo lo posible por proteger la identidad del denunciante. Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que la identidad del denunciante se conozca durante la investigación. Sin embargo, están estrictamente prohibidas las represalias contra los empleados por un informe realizado de buena fe con arreglo al sistema de presentación de informes sobre el cumplimiento. Además, todo empleado que tome represalias contra alguien que haya denunciado un problema de buena fe está sujeto a ensayo disciplinario hasta el despido.
Si bien alentamos y solicitamos que los informes se hagan a través de nuestro sistema, las personas pueden informar sus inquietudes a nuestro organismo de acreditación, American Board for Certification in Orthotics, Prosthetics and Pedorthics, Inc.
Correo: 330 John Carlyle Street, Suite 210, Alexandria, VA 22314
Fax: 703-842-8898
Correo electrónico: mmaguire@abcop.org